金屬包裝設(shè)計的觸感如何影響消費體驗，消費者的體驗鐘，觸覺需求的研究為金屬包裝設(shè)計者們提供了一個很好的機會去了解購物行為的新方法。這一階段的研究主要集中在搜索和購買階段，這有助于品牌理解消費者決策模式。

下面是對NFT研究可能導(dǎo)致金屬包裝創(chuàng)新的觀點。

消費聯(lián)系研究

近期NFT研究的兩個主要領(lǐng)域是觸控(自動與工具)和購物任務(wù)類型，如目標(biāo)導(dǎo)向或體驗導(dǎo)向。Autotelic觸覺與創(chuàng)意和用途相關(guān)，而觸摸屏包含了最便宜的實體渠道和網(wǎng)上購物。Autotelic和工具NFT都是以目標(biāo)驅(qū)動的和體驗為導(dǎo)向的。但是，工具NFT會掩蓋自動維度。一份2017年發(fā)布的RetailDive研究發(fā)現(xiàn)，55%的被調(diào)查者說他們還是會到實體店去看、觸摸和體驗這些產(chǎn)品，以幫助他們做出購買決定。

年紀(jì)對消費行為起著重要作用，因為70%的65歲以上的購物者在購物前會專門去商店看、摸、摸、感受商品。這類老年人通常更喜歡傳統(tǒng)的零售方式。而年輕的消費者則更喜歡網(wǎng)上搜索產(chǎn)品，這是一種高效的購物方式。網(wǎng)上購物不需要燃燒礦物燃料，也不需要在交通方面花更多的錢。

RetailDive消費者對觸覺研究的另一個發(fā)現(xiàn)是，產(chǎn)品交互對那些在零售商店里看到、接觸和感覺產(chǎn)品的顧客來說至關(guān)重要。實際的零售連鎖店、食品包裝設(shè)計師和制造商都應(yīng)該知道，某些部分，特別是老年人，在購買之前，對接觸的依賴程度。

鋁制馬口鐵

什么樣的材料更適合人類使用的問題取決于品牌和產(chǎn)品類型。較輕的產(chǎn)品通常采用鋁，而馬口鐵可以為重的產(chǎn)品提供更高的穩(wěn)定性。

鋁材和馬口鐵都是包裝中廣泛使用的金屬，有多種原因，包括耐久性、壽命和彈性，它們能輕易地切割成各種形狀。這些金屬本身就是一種非常好的定制營銷方案，因為形狀和尺寸都是影響感知的視覺刺激因素。當(dāng)消費者接觸蘇打水罐或罐裝食品時，這兩種金屬都會傳遞強度。

在接觸鋁或馬口鐵時，人們對其強度有一個感受，其中一個原因是這些金屬的耐熱性能。當(dāng)消費者接觸這些金屬時，他們會感到他們提供了一種極好的保護食品的屏障。這一概念在購物者接觸各種飲料的冷藏罐中時尤為明顯。在購買冷飲時，觸摸鋁罐可以確認(rèn)飲料感到冷。

不能碰的時候

因為網(wǎng)上消費者在購買產(chǎn)品之前被剝奪了使用這些產(chǎn)品的機會，這就是很多銷售挑戰(zhàn)?？灯疹D斯大學(xué)的一項研究顯示，如果綜合考慮多渠道購物的影響，實體渠道的表現(xiàn)要好于網(wǎng)絡(luò)渠道。

網(wǎng)上購物的普及有三個主要原因：方便、優(yōu)惠的價格和優(yōu)先信任的網(wǎng)上評價。這類數(shù)據(jù)帶來的一個問題就是：電子商務(wù)網(wǎng)站至少該如何改進他們的在線展示方式？也許3D成像和虛擬技術(shù)的新發(fā)展將會提供答案。與此同時，實體店應(yīng)該充分利用它們?nèi)匀痪哂械膬?yōu)勢——看到、觸摸、感受包裹的優(yōu)勢。

顧客的決定和滿意度

顧客的決定和滿意的觸摸會影響顧客的再次購買決定和顧客滿意度。金屬包的設(shè)計者們應(yīng)該不斷地尋找通過觸覺來喚起情感的新方法。人腦快速地把觸摸信息轉(zhuǎn)化為情緒、判斷和行為反應(yīng)。

因為在做決定時允許觸摸作為確認(rèn)，很多年長的消費者成為了回頭客。

每一種材料都有特定的感覺，基于個人經(jīng)驗觸發(fā)多種知覺。幫助根據(jù)觸覺進行判斷的多種變量包括形狀、質(zhì)地、硬度、重量和溫度。另一個動態(tài)是通過接觸到包裝表面來形成消費者的感知，包括實用價值和享受價值。效用價值就等于購買效率，而享樂主義價值則更注重享受。

而搜索渠道和購買渠道都是影響消費者行為的重要途徑。觸覺在購買決定中扮演的重要角色越多，產(chǎn)生觸覺相關(guān)情感的可能性就越大。一些研究表明，如果把注意力集中在實用性和工具方面，就能達到較高的NFT，這比它的享樂/自用維度要好。

總結(jié)

由于許多原因，金屬會成為一種可靠的包裝材料，例如鋁和馬口鐵。兩者都有耐用性、壽命和可循環(huán)性，所有這些都有助于提高金屬的強度，特別是當(dāng)觸碰時。調(diào)查顯示，年齡較大的群體在做出購買決定時往往更需要接觸性，而年輕的一組人則更喜歡網(wǎng)購。